Regulamin

I. ZAKRES PRZEDMIOTOWY

Regulamin ten definiuje zasady, na jakich Pośrednik świadczy usługę pośrednictwa w nabywaniu towarów od Sprzedawców.

II. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Regulamin jest na stałe dostępny na stronie bijoume.pl, co pozwala każdemu użytkownikowi na łatwe pozyskanie, odtworzenie oraz zapisanie jego treści w dowolnym momencie, np. poprzez wydrukowanie.
  2. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją regulaminu jest Pośrednik. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z zasadami określonymi w Polityce prywatności, dostępnej na stronie internetowej.
  3. Pośrednik zapewnia, że przestrzega zasad ochrony danych osobowych swoich Klientów.
  4. Sprzedaż prowadzona jest w ramach nierejestrowanej działalności gospodarczej.
  5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Osoby, których dane są przetwarzane przez Pośrednika, mają prawo do wglądu oraz ich aktualizacji.
  6. Klient zgadza się na zbieranie, przechowywanie i przetwarzanie przez Pośrednika danych osobowych w związku z realizacją zamówienia złożonego na stronie internetowej. Szczegółowe zasady dotyczące ochrony danych osobowych są określone w Polityce prywatności.
  7. Klient zobowiązuje się do korzystania ze strony oraz usług Pośrednika zgodnie z regulaminem i ogólnymi zasadami współżycia społecznego, szanując prawa osobiste oraz prawa autorskie. Zabrania się publikowania treści o charakterze nielegalnym.
  8. Korzystanie ze strony internetowej obejmuje wszelkie działania Klienta, które prowadzą do zapoznania się z treściami na stronie.
  9. Promocje dotyczące towarów dostępnych na stronie nie mogą być łączone, chyba że regulamin konkretnej promocji stanowi inaczej.
  10. Kontakt z Pośrednikiem możliwy jest drogą mailową, pod adresem bijoumepl@gmail.com

III. DEFINICJE

Pojęcia użyte w regulaminie oznaczają:

  • Klient – konsument w rozumieniu art. 22^1 Kodeksu cywilnego, na rzecz którego Pośrednik dokonuje zakupu towaru.
  • Pośrednik – Sylwia Grzyb, ul. Spadochroniarzy 4/31, 20-043 Lublin (W przypadku chęci odstąpienia od umowy prosimy o kontakt w celu uzyskania adresu zwrotu. Nie należy odsyłać towaru na powyższy adres, gdyż przesyłka nie zostanie przyjęta.)
  • Sprzedawca – podmiot sprzedający towary, z siedzibą w kraju trzecim.
  • Usługa pośrednictwa – usługa świadczona przez Pośrednika zgodnie z niniejszym regulaminem.
  • Prowizja – wynagrodzenie Pośrednika, odpowiadające różnicy między kwotą wpłaconą przez Klienta a kwotą przekazaną Sprzedawcy. Wysokość prowizji waha się od 40 do 60% ceny zapłaconej przez konsumenta.
  • Kwota należna Sprzedawcy – kwota obejmująca cenę towaru oraz koszty transportu.
  • Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. poz.827 z późn. zm.).
  • VAT – podatek od towarów i usług związany z importem zgodnie z ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz.U.2016.710 j.t.).
  • Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych.
  • Formularz kontaktowy – interaktywny formularz umożliwiający Klientom kontakt z Pośrednikiem.
  • Formularz zamówienia – formularz dostępny na stronie Pośrednika umożliwiający złożenie zamówienia, w tym dodanie towaru do koszyka.
  • Towar – dostępne na stronie rzeczy ruchome będące przedmiotem umowy między Klientem a Pośrednikiem.
  • Umowa zawarta na odległość – umowa między Pośrednikiem a Klientem, zawarta w ramach systemu zdalnego, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.
  • Umowa pośrednictwa – umowa pomiędzy Pośrednikiem a Klientem w ramach systemu zdalnego.
  • Umowa sprzedaży – umowa między Klientem a Sprzedawcą w ramach systemu zdalnego, w której Pośrednik pełni rolę pośrednika.
  • Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Pośrednika.
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza zamówienia, zawierające warunki umowy oraz dane Klienta.
  • Strona internetowa – strona Pośrednika dostępna pod adresem bijoume.pl.
  • Metoda płatności – wybrana przez Klienta metoda płatności za zamówienie. 
IV. ZAKRES USŁUGI POŚREDNICTWA
  1. W ramach świadczonej usługi pośrednictwa Pośrednik, działając na rzecz Klienta, składa zamówienia na towary od Sprzedawców oraz opłaca koszty związane z ich dostarczeniem do Klienta.
  2. Usługa pośrednictwa opiera się na ustaleniach pomiędzy stronami.
  3. Składając zamówienie, Klient udziela Pośrednikowi pełnomocnictwa do zamówienia towaru oraz opłacenia kosztów dostawy na adres Klienta. Pośrednik działa wyłącznie w zakresie udzielonego mu pełnomocnictwa.   

V. OBOWIĄZKI STRON

Pośrednik ponosi odpowiedzialność za wady towarów zgodnie z polskim prawem rękojmi, co obejmuje możliwość reklamacji towaru, jego naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy zgodnie z art. 560 Kodeksu cywilnego.

VI.DYSPOZYCJA URUCHOMIENIA USŁUGI POŚREDNICTWA

1. Klient może złożyć dyspozycję uruchomienia usługi pośrednictwa przez stronę internetową lub formularz kontaktowy, co oznacza wyrażenie zgody na rozpoczęcie usługi.

2. Pośrednik po otrzymaniu dyspozycji wysyła Klientowi: a) potwierdzenie na trwałym nośniku, b) informację, że zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, aby usługa mogła być wykonana przed upływem 14 dni, konieczne jest wyraźne żądanie Klienta na trwałym nośniku, c) informację o utracie prawa do odstąpienia od umowy, jeśli Pośrednik rozpoczął usługę za zgodą Klienta, który został poinformowany o tym przed rozpoczęciem świadczenia.

3. Pośrednik dostarcza Klientowi pełne informacje o ostatecznej cenie usługi oraz jej głównych cechach, dostępnych na stronie.

4. Klient, składając dyspozycję uruchomienia usługi, podaje Pośrednikowi swoje dane: imię, nazwisko, adres e-mail, adres dostawy oraz numer telefonu.

5. Klient dokonuje zamówienia po zapoznaniu się z treścią regulaminu i akceptacji jego postanowień.

6. Pośrednik jest zobowiązany do przesłania Klientowi potwierdzenia zawarcia umowy na trwałym nośniku w rozsądnym czasie przed rozpoczęciem świadczenia usługi. Potwierdzenie powinno zawierać informacje o głównych cechach usługi oraz warunkach, w tym cenę.

7. Pośrednik informuje Klienta o prawie odstąpienia od umowy, które przysługuje mu na mocy art. 27 Ustawy o prawach konsumenta, bez podawania przyczyny. Termin odstąpienia wynosi 14 dni od dnia, w którym Klient objął towar w posiadanie.

8. Klient, by skorzystać z prawa odstąpienia, musi wyrazić wolę odstąpienia od umowy w formie pisemnej lub za pośrednictwem formularza odstąpienia, dostępnego na stronie.

VII. ZAKUPY I ZAMÓWIENIA

  1. Oferta: Sklep internetowy oferuje biżuterię w modelu dropshipping. Oznacza to, że produkty sprzedawane w sklepie są wysyłane bezpośrednio z magazynów dostawców zewnętrznych.
  2. Składanie zamówień: Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony internetowej sklepu. Klient wybiera produkty i dodaje je do koszyka, a następnie przechodzi proces zamówienia, podając niezbędne dane do realizacji transakcji i wysyłki.
  3. Ceny: Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednak obowiązująca cena dla klienta to ta widoczna w momencie składania zamówienia.
  4. Potwierdzenie zamówienia: Po złożeniu zamówienia, klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail. Brak potwierdzenia oznacza, że zamówienie mogło nie zostać prawidłowo złożone.

VIII. PŁATNOŚCI

  1. Formy płatności: Sklep oferuje następujące metody płatności:
    • Karta płatnicza (Visa, MasterCard)
    • BLIK
    • Tpay - szybkie przelewy
    • Przelew bankowy
  2. Termin płatności: Płatność powinna być dokonana w momencie składania zamówienia. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
  3. Aby zrealizować płatność za zamówienie przelewem bankowym, prosimy o dokonanie przelewu na poniższy numer konta bankowego:

    Numer konta: 82 1140 2004 0000 3802 8525 1148

    W tytule przelewu prosimy wpisać numer zamówienia, co pozwoli nam szybko zidentyfikować Twoją płatność.
    Upewnij się, że wysyłasz dokładną kwotę zamówienia, aby uniknąć opóźnień w realizacji.

IX. REALIZACJA ZAMÓWIENIA I DOSTAWA

  1. Czas realizacji zamówienia: Czas realizacji zamówienia wynosi od 7 do 30 dni roboczych, w zależności od lokalizacji dostawcy. Czas dostawy jest liczony od momentu przekazania przesyłki dostawcy.
  2. Dostawa: Produkty wysyłane są bezpośrednio od dostawców zewnętrznych, dlatego mogą różnić się czasem dostawy. Sklep nie odpowiada za opóźnienia wynikające z winy dostawcy.
  3. Koszty dostawy: Informacje na temat kosztów dostawy są dostępne na stronie przed złożeniem zamówienia.

X. ODSTĄPIENIE OD UMOWY I ZWROTY

  1. Prawo do odstąpienia od umowy: Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania zamówionego produktu, bez podania przyczyny.
  2. Zasady zwrotu: Aby odstąpić od umowy, klient powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu drogą mailową na adres bijoumepl@gmail.com. Zwrot kosztów zostanie dokonany w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zwróconego produktu.
  3. Zgłoszenie winno zawierać dokładne dane kontaktowe Klienta oraz precyzyjne wskazanie rodzaju zaistniałej nieprawidłowości wraz z jej uzasadnieniem.
  4. Koszty zwrotu towaru ponosi kupujący. Sklep nie przyjmuje przesyłek zwrotnych za pobraniem.
  5. Wyjątki od prawa do zwrotu: Zwrotowi nie podlegają produkty personalizowane lub wyraźnie zindywidualizowane.
  6. Zwroty prosimy kierować na adres ul. Spadochroniarzy 4/31, 20-043 Lublin (WAŻNE: prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy.)

XI. REKLAMACJE

1. Zgłoszenie reklamacji: Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wad towaru lub niezgodności towaru z zamówieniem. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres e-mail: bijoumepl@gmail.com. Reklamacja powinna zawierać następujące informacje:

  • Imię i nazwisko oraz dane kontaktowe Klienta (adres e-mail i numer telefonu),
  • Klient zobowiązany jest dostarczyć zdjęcia uszkodzonego produktu oraz opis wady,
  • Datę zakupu oraz numer zamówienia.

2. Rozpatrywanie reklamacji: Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia. Pośrednik poinformuje Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji drogą mailową. W przypadku uznania reklamacji, Pośrednik podejmie kroki w celu wymiany towaru na wolny od wad lub zwróci środki na konto Klienta.

3. Zwrot środków: W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji oraz braku możliwości wymiany towaru na wolny od wad, Klientowi przysługuje prawo do zwrotu pełnej kwoty zakupu. Zwrot środków zostanie dokonany tą samą metodą płatności, którą posłużył się Klient przy zakupie, w ciągu 14 dni roboczych od daty uznania reklamacji. Klient zostanie poinformowany o dokonaniu zwrotu środków drogą mailową.

4. Koszty przesyłki reklamowanego towaru: W przypadku uznania reklamacji, Klientowi przysługuje prawo do zwrotu kosztów przesyłki reklamowanego towaru na podstawie przedstawionego dowodu opłaty.

XII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Sklep przetwarza dane osobowe klientów wyłącznie w celu realizacji zamówień, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych osobowych, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000 z późn. zm.).

2. Przekazując swoje dane osobowe, Klient wyraża zgodę na ich przetwarzanie przez Pośrednika w celu realizacji umowy o świadczenie usług.

3. Klient zobowiązany jest do aktualizacji danych osobowych podanych w formularzu rejestracyjnym.

4. Klient ma prawo wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną.

5. Pośrednik jest administratorem danych osobowych podanych przez Klienta w formularzu rejestracyjnym.

6. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (zgodnie z art. 15-21 RODO).

7. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

XIII. PRAWA AUTORSKIE

1. Wszystkie treści zawarte na stronie internetowej Pośrednika są chronione prawem autorskim i stanowią własność intelektualną Pośrednika lub podmiotów trzecich, z którymi Pośrednik ma stosowne umowy licencyjne.

2. Zabrania się jakiegokolwiek wykorzystania, w całości lub w części, materiałów zamieszczonych na stronie internetowej Pośrednika bez uzyskania uprzedniej pisemnej zgody Pośrednika.

XIV. ZMIANY REGULAMINU

1. Pośrednik zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszym regulaminie. O każdej zmianie Klient zostanie poinformowany co najmniej na 14 dni przed jej wejściem w życie za pośrednictwem strony internetowej.

2. Dalsze korzystanie z usług Pośrednika po wprowadzeniu zmian w regulaminie będzie równoznaczne z akceptacją tych zmian.

3. Zmiany regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od daty ich opublikowania na stronie internetowej.

XV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Niniejszy regulamin jest udostępniany Klientom bezpłatnie w formie elektronicznej. Klient może pobrać, wydrukować oraz utrwalić jego treść.

2. Pełna treść regulaminu dostępna jest na stronie internetowej Pośrednika w zakładce "Regulamin".

3. Komunikacja pomiędzy stronami odbywa się drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Klienta podczas rejestracji.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie.

5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 Nr 144 poz. 1204) oraz ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.).

    Formularz kontaktowy